Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 15 januari 2025

Bij mark-duke.one respecteren wij uw privacy en zijn wij toegewijd aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij informatie verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer u onze website bezoekt en onze diensten gebruikt. Dit beleid is opgesteld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke privacywetgeving.

1. Verantwoordelijke voor Gegevensverwerking

Bedrijfsnaam: mark-duke.one

Adres:Rue du Parc 82, Brussels, Belgium

Telefoon: +32 2 658 9347

E-mail:[email protected]

2. Welke Gegevens Verzamelen Wij

Wij verzamelen verschillende soorten informatie om u de best mogelijke ervaring te bieden:

2.1 Persoonlijke Identificatiegegevens

  • Naam en contactgegevens (e-mailadres, telefoonnummer)
  • Accountinformatie en inloggegevens
  • Betalingsinformatie (verwerkt via beveiligde betalingsproviders)
  • Demografische informatie (optioneel)

2.2 Technische Gegevens

  • IP-adres en browsertype
  • Apparaatinformatie en besturingssysteem
  • Cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën
  • Pagina's bezocht en gebruikspatronen

2.3 Communicatiegegevens

  • Correspondentie via e-mail of contactformulieren
  • Feedback en enquêteresponsen
  • Klantenserviceinteracties

3. Hoe Wij Uw Gegevens Gebruiken

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

Dienstverlening

Om uw account te beheren en toegang te bieden tot onze educatieve content en diensten

Communicatie

Om u te informeren over updates, nieuwsbrieven en belangrijke mededelingen

Verbetering

Om onze website en diensten te analyseren en te verbeteren op basis van gebruiksgegevens

Beveiliging

Om fraude te voorkomen en de veiligheid van onze platform te waarborgen

4. Cookies en Trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën om uw ervaring te verbeteren en onze diensten te optimaliseren.

4.1 Soorten Cookies

Essentiële Cookies

Noodzakelijk voor de basisfunctionaliteit van de website, zoals inloggen en navigatie.

Analytische Cookies

Helpen ons te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken, zodat wij deze kunnen verbeteren.

Functionele Cookies

Onthouden uw voorkeuren en instellingen voor een gepersonaliseerde ervaring.

Marketing Cookies

Worden gebruikt om relevante advertenties en content te tonen (alleen met uw toestemming).

Uw Controle:U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment beheren via onze cookiebanner of uw browserinstellingen. Het uitschakelen van bepaalde cookies kan de functionaliteit van de website beïnvloeden.

5. Gegevensanalyse en Externe Diensten

Wij gebruiken externe analysetools om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website:

  • Google Analytics:Voor het analyseren van websiteverkeer en gebruikersgedrag
  • Betalingsverwerkers:Beveiligde externe diensten voor het verwerken van betalingen
  • E-mailserviceproviders:Voor het verzenden van nieuwsbrieven en transactionele e-mails

6. Uw Rechten Onder de AVG

Als gebruiker heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

Recht op Inzage

U heeft het recht om te weten welke persoonlijke gegevens wij over u verwerken

Recht op Rectificatie

U kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren

Recht op Verwijdering

U kunt verzoeken om uw persoonlijke gegevens te verwijderen (recht om vergeten te worden)

Recht op Beperking

U kunt de verwerking van uw gegevens onder bepaalde omstandigheden beperken

Recht op Overdraagbaarheid

U kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat ontvangen

Recht op Bezwaar

U kunt bezwaar maken tegen bepaalde vormen van gegevensverwerking

Uw Rechten Uitoefenen:Om een van deze rechten uit te oefenen, neem contact met ons op via [email protected]. Wij zullen binnen 30 dagen op uw verzoek reageren.

7. Gegevensbeveiliging

Wij nemen de beveiliging van uw persoonlijke gegevens zeer serieus en implementeren passende technische en organisatorische maatregelen:

  • SSL/TLS-versleuteling voor alle gegevensoverdracht
  • Beveiligde servers met regelmatige beveiligingsupdates
  • Toegangscontrole en authenticatie voor medewerkers
  • Regelmatige beveiligingsaudits en risicobeoordelingen
  • Back-ups en noodplannen voor gegevensbescherming

8. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:

  • Accountgegevens:Zolang uw account actief is, plus 2 jaar na inactiviteit
  • Transactiegegevens:7 jaar voor fiscale en boekhoudkundige doeleinden
  • Marketinggegevens:Tot u zich afmeldt of 3 jaar na laatste interactie
  • Analytische gegevens:Geanonimiseerd na 26 maanden

9. Delen van Gegevens met Derden

Wij verkopen uw persoonlijke gegevens nooit aan derden. Wij kunnen uw gegevens alleen delen met:

  • Dienstverleners die ons helpen bij het leveren van onze diensten (onder strikte contractuele verplichtingen)
  • Wetshandhavingsinstanties wanneer wettelijk verplicht
  • Professionele adviseurs (advocaten, accountants) onder geheimhoudingsplicht

10. Internationale Gegevensoverdracht

Uw gegevens worden voornamelijk verwerkt binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Als wij gegevens buiten de EER overdragen, zorgen wij voor passende waarborgen zoals:

  • Standaard contractuele clausules goedgekeurd door de Europese Commissie
  • Adequaatheidsbeslissingen van de Europese Commissie
  • Privacy Shield-certificering (waar van toepassing)

11. Kinderen en Privacy

Onze diensten zijn niet gericht op personen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van kinderen onder de 16 jaar. Als u ontdekt dat een kind ons persoonlijke informatie heeft verstrekt, neem dan contact met ons op zodat wij passende actie kunnen ondernemen.

12. Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om veranderingen in onze praktijken of om juridische redenen weer te geven. Wij zullen u op de hoogte stellen van belangrijke wijzigingen door:

  • Een kennisgeving op onze website te plaatsen
  • U een e-mail te sturen naar uw geregistreerde e-mailadres
  • De datum "Laatst bijgewerkt" bovenaan dit beleid bij te werken

13. Contact en Klachten

Als u vragen heeft over dit privacybeleid of over hoe wij uw persoonlijke gegevens verwerken, neem dan contact met ons op:

Contactgegevens Privacy

Telefoon

+32 2 658 9347

Adres

Rue du Parc 82, Brussels, Belgium

Klacht indienen:Als u niet tevreden bent met hoe wij uw klacht hebben behandeld, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA).

Door gebruik te maken van onze website en diensten, stemt u in met dit privacybeleid.